Моноблок

Ремонт моноблоков

Ноутбук

Ремонт компьютеров

Компьютер

Компьютерная помощь

Человек с гаечным ключем

Мастер на дом

Наши статьи

Что делать, если не работает веб-камера на ноутбуке

В наше время совершенно не осталось ноутбуков без веб-камер. Давно нет нужды искать в магазинах 1.3 Мп камеру, чтобы подключить ее через USB и созвониться с друзьями и родственниками. В большинстве ноутбуков веб-камеры не догоняют по уровню камеры для селфи в смартфонах (да и как им догнать современные китайские гаджеты с 20Мп и двойной стабилизацией?), но для Скайпа и создания аватарки в различных сервисах этого вполне достаточно. Возможно, мы и не пользуемся веб-камерой на ноутбуке часто, но внезапная неполадка застает нас врасплох. «Да я ей почти не пользовался!» – говорите вы, перезагружаете лэптоп, но камера снова не запускается безо всякой видимой причины. Что же делать, если это произошло? Причины неполадок веб-камеры на ноутбуке Причин выхода из строя веб-камеры ноутбука достаточно много. Главной, по статистике, может стать механическое повреждение устройства вследствие падения. Следующие строчки топа обычно занимают такие проблемы, как: установка на компьютер неподдерживаемой операционной системы (например, Macintosh на компьютер под Виндоус); сбои в драйверах устройства и адаптера веб-камеры; вирусы-перехватчики; проблемы со шлейфом камеры. Механическое повреждение никак не исправить программным путем – для этого ноутбук нужно показать мастеру по ремонту или попробовать заменить камеру целиком. Можно самостоятельно, если ваша квалификация это позволяет. Понять истинную причину неполадки бывает непросто. Если вы столкнулись с тем, что веб-камера на ноутбуке не работает и отказывается включаться без какой-либо причины механического характера, то первым шагом нужно перезагрузить ноутбук. Может быть служба, отвечающая за камеру, “слетела” или отключилась при ошибке. Если это не помогло, то переходим к следующим шагам. Ищем источник проблемы самостоятельно Проверьте, точно ли камера у вас включена. Есть ли какие-то сторонние программы, которые имели доступ к камере? Контролируется ли камера какими-либо приложениями для настройки? Вы должны проверить, что нет никаких ошибок, связанных с программным обеспечением. Посмотрите на сайте производителя, какими комбинациями клавиш включается ваша камера (доступные примеры – Fn+V, Fn+F(1-12), Fn+Escape в зависимости от бренда). Камера включается в других программах, но не работает в Скайпе? Скорее всего, проблема кроется именно в программе, а вовсе не в веб-камере ноутбука. Проверка драйверов Если камера не хочет запускать ни в одном приложении, то проверьте драйверы. Как это сделать? Заходим в Диспетчер задач через панель Пуск. Находим устройство «Камера» (в Windows 8/10 это может быть вкладка «Звуковые, игровые или видеоустройства» либо «Устройства обработки изображений»). Проверяем, установлен ли драйвер и корректно ли он работает. Если система не видит ошибок, переходим к следующему шагу. Если драйверы можно обновить, то попробуйте это сделать. Иногда обновить их через диспетчер не выходит – нужно искать драйвер на сайте производителя ноутбука. Желтый восклицательный знак символизирует необходимость в обновлении драйвера средствами Windows. После обновления перезагрузите устройство и попробуйте включить веб-камеру снова. В диспетчере устройств нет камеры Если ноутбук не видит камеру, то виной тому может быть сбой ПО. Обновите конфигурацию оборудования в адаптере веб-камеры (описано выше), а если и это не помогло, то откатите назад или, наоборот, обновите систему. Веб-камера все равно не работает Видимо, у вашей камеры проблема аппаратного характера. Да, такое может быть, даже если вы аккуратно относились к устройству, не роняли его, каждый день протирали. Возможно, какие-то комплектующие были со скрытым браком или скачок напряжения вывел внутренние устройства из строя. Здесь вам поможет только квалифицированный сервисный центр, специалисты которого произведут диагностику вашего ноутбука и найдут истинную причины проблемы с камерой. Самостоятельно разбирать ноутбук мы настоятельно не рекомендуем – дело это сложное, и вы можете только усугубить положение дел. Не отчаивайтесь, опытный мастер сделает всю работу быстро и недорого! Здоровья вам и вашему ноутбуку!

18.02.2019

Подробнее

Как отформатировать HDD

Форматирование — это операция, в ходе которой с жёсткого диска удаляется вся информация. При этом на его магнитную поверхность наносятся специальные метки, формируются новые секторы и создаётся база для будущей файловой системы. Выполняют эту процедуру в разных случаях. Например, без неё не обойтись при подключении нового винчестера к компьютеру и при полной переустановке ОС. Также обновление структуры диска помогает исправить повреждённые блоки, удалить некоторые вирусы и очистить накопитель от ненужных пользовательских и системных файлов. Есть два вида форматирования: быстрое и полное. В первом случае данные помечаются как удалённые, хотя до перезаписи остаются на диске. Сама структура винчестера при этом не меняется, а ошибки, если они есть, остаются. При полном же форматировании система дополнительно проверяет диск и исправляет проблемные секторы. Отформатировать диск можно несколькими способами, о них и пойдёт речь ниже. Действуя по инструкции, опытные пользователи справятся самостоятельно, не обращаясь в службу компьютерной помощи. Acronis Disk Director Эта популярная платная программа — удобный инструмент для работы с накопителями. С её помощью можно отформатировать HDD, изменить размеры кластеров, а также метки томов. Чтобы воспользоваться утилитой, выполните следующие действия: Откройте программу и укажите диск, с которым собираетесь работать. Выберите пункт «Форматировать» в меню слева. В открывшемся окошке значения можно не менять, а лишь указать метку тома и нажать «ОК». Чтобы запустить процесс, нажмите кнопку «Выполнить». Эту программу мы привели в качестве примера, но она не единственная. Есть ещё утилита под названием MiniTool Partition Wizard, причём, в отличие от предшественницы, программа бесплатная. Функционал у неё скромнее, но с основной задачей она справляется. Тем, кто не хочет приобретать ПО за деньги, также рекомендуем программу HDD Low Level Format Tool. Форматирование средствами ОС Windows Процедуру можно запустить в том числе и средствами самой операционной системы. Таким образом удастся отформатировать любой раздел HDD, кроме того, в котором содержится сама ОС. Целиком же этим способом форматируют дополнительные винчестеры внутри одного системного блока либо внешние накопители. Чтобы запустить процесс в Windows 7, откройте «Мой компьютер», затем выберите локальный диск, который собираетесь отформатировать, нажмите ПКМ и выберите пункт «Форматировать». Появится окно с параметрами. Их можно не менять, но если вы хотите, чтобы система исправила ошибки на выбранном диске, уберите галочку в строке «Быстрое» раздела «Способы форматирования». Имейте в виду, что процесс тогда займёт больше времени. Форматирование через «биос» с использованием командной строки Этот способ подойдёт только в том случае, если на компьютере ещё нет операционной системы, либо пользователь намерен переустановить её. Поскольку все данные с HDD будут удалены, необходимо предварительно создать загрузочный носитель (желательно флешку) с образом операционной системы. Подготовив flash-накопитель, выполните следующие действия: Подключите его к ПК, затем перезагрузите машину и войдите в «биос». Для этого после старта необходимо нажать одну из клавиш: F2,DEL,F12,F8,Esc либо сочетание «Ctrl+F2» в зависимости от конфигурации системного блока или ноутбука. Выберите диск для загрузки. Для этого откройте раздел «Boot», где в качестве приоритетного диска (графа «First Boot Priority») укажите флешку с образом. В разных версиях «биоса» названия одних и тех же разделов могут различаться, но задача перед пользователем на этом этапе стоит всегда одна и та же: запустить компьютер с флешки. Выставив нужные значения, нажмите F10 и «Y», чтобы принять изменения и перезагрузить ПК. Дальнейшие действия мы опишем на примере всё той же Windows В открывшемся окне выберите опцию «Восстановление системы», а затем — «Командная строка». Далее необходимо выяснить, какой именно диск вам предстоит форматировать. Проблема в том, что после загрузки компьютера с флешки обозначения дисков, скорее всего, изменятся. Поэтому наберите следующую команду в открывшейся командной строке: wmic logicaldisk get deviceid, volumename, size, description Буквенное обозначение диска придётся определять по его объёму, указанному в байтах. Узнав букву, наберите: format /FS:NTFS X: /q либо format /FS:FAT32 X: /q Таким образом вы выбираете тип файловой системы, то есть способ организации данных. Поскольку на современных компьютерах используется тип NTFS, его и стоит выбрать. Обратите внимание: вместо «X» нужно подставить буквенное обозначение вашего HDD. Если вы хотите провести быстрое форматирование и оставить файловую систему без изменений, наберите: format X: /q Далее следите за сообщениями командной строки. Нажимайте «Enter», когда это необходимо, до тех пор, пока процесс не завершится. Форматирование перед инсталляцией Windows Если вы хотите привести диск в порядок непосредственно перед установкой ОС, для начала выполните действия из пунктов 1 и 2 предыдущего раздела. Затем выберите уже не «Восстановление системы», а «Установить», и после — «Полная установка». Откроется окно с доступными дисками. Чтобы отличить HDD от флешки, ориентируйтесь, как и прежде, на размер. Выбрав нужный накопитель, нажмите «Настройка диска», затем «Форматировать». Подтвердите действие и дождитесь окончания процесса. Когда он завершится, установку ОС можно будет продолжить. Заключение Выбирать способ следует, исходя из задач и обстоятельств. Например, для быстрого форматирования подойдёт встроенная утилита ОС. Если компьютер заражён вирусом, который не позволяет загрузить Виндоус, форматировать придётся через «биос». При инсталляции ОС идеальным средством станет сам установщик. Если вы не хотели бы браться за дело самостоятельно, либо в процессе возникли сложности, предлагаем обратиться в нашу компанию и вызвать мастера на дом.

12.02.2019

Подробнее

Настройка маршрутизаторов марки D-Link

Компания D-Link - один из крупнейших игроков на рынке сетевого оборудования. Роутеры этой марки популярны как за рубежом, так и в России. Маршрутизатор - технически сложное устройство. Оно требует настройки через особый онлайн-интерфейс, и неподготовленному пользователю будет сложно разобраться во всех его тонкостях. Услуга  ”мастер на дом”, которую сегодня предлагает большинство сервис-центров, решает проблему. Тем же, кто хотел бы разобраться в деле самостоятельно, поможет наша инструкция. Подготовка Кнопка включения и разъёмы обычно находятся на задней панели роутера. Один из портов выделен цветом и помечен надписью “Internet”. К нему и подключается кабель от провайдера. В остальные разъёмы вставляются провода, которые соединяют роутер с внешними устройствами: например, компьютером и телевизором. Подсоединив все нужные провода, включите маршрутизатор. Перед тем, как переходить к веб-интерфейсу, проверьте настройки ОС и убедитесь, что адреса IP и DNS вручную не прописаны. Если они всё же указаны, их необходимо удалить и в обоих случаях выбрать опцию “Получать автоматически”, чтобы не возникло конфликта между маршрутизатором и ОС. Собственно настройка У девайсов D-Link существуют разные версии прошивок. Различаются они в основном интерфейсом, а набор функций почти не меняется. Если версия прошивки на вашем устройстве отличается от той, на примере которой мы писали эту статью, вы всё равно сможете воспользоваться инструкцией, поскольку принцип настройки в любом случае остаётся неизменным. Чтобы войти в онлайн-интерфейс, откройте интернет-браузер и введите в строку поиска один из двух адресов: 192.168.1.1 либо 192.168.0.1. Нажав “Enter”, вы увидите окошко для ввода пароля и имени пользователя. Наберите в обеих графах слово “admin” и нажмите кнопку “Вход”. Впоследствии вы сможете изменить логин и пароль, но по умолчанию они одинаковы для всех моделей роутеров. ”Click-n-Connect” Для неопытных пользователей, которых не интересуют сложные настройки, в интерфейсе предусмотрена функция автоматического подключения. Чтобы воспользоваться ею, выполните следующие действия:    Выберите в меню раздел “Click-n-Connect”, прочтите сообщение на экране и нажмите кнопку “Далее”. Если ваша модель маршрутизатора предусматривает работу с 3G- или 4G-модемами, система предложит вам выбрать страну и оператора связи. Если вы не планируете пользоваться мобильным интернетом, и WAN-соединения вам будет достаточно, выберите вариант “Вручную” и переходите к следующему этапу. Откроется список доступных протоколов. Чтобы понять, какой из них нужно выбрать, необходимо заглянуть в документы, которые предоставляет провайдер при подключении. Отметьте подходящий вариант и двигайтесь дальше. Укажите логин и пароль (по умолчанию “admin”). На экране появится список заданных параметров. Убедитесь, что всё указали верно, и нажмите “Применить”. Система проверит пинг, то есть качество соединения с интернетом, и если оно окажется удовлетворительным, можно будет переходить к следующему пункту. Некоторые маршрутизаторы D-Link способны подключаться к сервису Яндекс.DNS, который помогает защититься от вредоносных программ и мошенников. На этом этапе вы выбираете один из режимов защиты или отказываетесь от неё.  Создание точки доступа Система предложит вам настроить точку доступа, то есть возможность выходить в интернет через вай-фай. Если эта функция не нужна, выберите пункт “Выключить”. Чтобы настроить беспроводное соединение, поставьте соответствующую отметку и действуйте следующим образом: Придумайте название беспроводной сети или оставьте имя по умолчанию. Выберите режим безопасности. Для надёжности рекомендуем вариант “Защищённая сеть”. Придумайте пароль. Некоторые роутеры позволяют создавать несколько точек одновременно, на различных частотах. Каждая из них конфигурируется отдельно. Следующий этап пропустите, просто нажав “Далее”. Проверьте правильность настроек и нажмите “Применить”. В завершение вам предложат настроить IPTV. Для этого следуйте указаниям системы или нажмите кнопку “Пропустить шаг”, если не планируете подключать ТВ-приставку. Ручная настройка Поскольку возможности автоматической настройки ограничены, некоторые опытные пользователи предпочитают задавать параметры вручную. Последовательность действий: Настройте WAN, выбрав раздел “Сеть”. Укажите провайдера, затем тип соединения. Чтобы задать дополнительные параметры, воспользуйтесь документацией от поставщика интернет-услуг.           Настройте LAN в том же разделе “Сеть”. Можно изменить адрес IP, а также номер сетевой маски. Важно активировать режим DHCP, так как этот сервер необходим для автоматической передачи данных.          Также можно задать параметры беспроводной сети в разделе “Wi-Fi”. Если сетей несколько, каждая настраивается отдельно. Можно установить ограничение скорости и максимальное количество клиентов. Во вкладке “Настройка безопасности” выберите вид аутентификации, самый надёжный из которых - WPA2-PSK. Наконец, в разделе можно настроить “WPS”, для этого существует отдельная вкладка. Дополнительные настройки В этом разделе доступны следующие функции: маршрутизация; настройка 3G/LTE-модема; подключение USB-накопителя, если роутер оснащён соответствующим разъёмом. Также интерфейс позволяет задать параметры безопасности и настроить межсетевой экран для фильтрации входящего трафика. Заключение Благодаря удобному интерфейсу подсоединить и настроить любой маршрутизатор D-Link несложно. Однако при этом важно, чтобы пользователь понимал, что он делает и зачем. Если понимания нет, лучше обратиться в службу компьютерной помощи и вызвать сервисного инженера, который подключит и настроит роутер согласно нуждам владельца.

04.02.2019

Подробнее

Как ускорить работу компьютера?

Со временем любой даже самый мощный компьютер или ноутбук теряет производительность. Возникают «тормоза» и «зависания», особенно заметные при работе игр и специализированных ресурсоемких приложений. В дальнейшем возможны «вылеты» операционной системы и сбои в работе функциональных модулей. Проблема осложняется тем, что причин подобного «болезненного» состояния машины может быть великое множество. Разберем и систематизируем их. Аппаратные факторы Недостаточные ресурсы К их числу относятся: количество ядер, разрядность, тактовая частота центрального процессора и графического ядра; тип, размер и частота оперативной памяти; емкость и скорость накопителей. Внимательнее изучайте минимальные требования и готовьтесь к неизбежной модернизации. Неполадки в системе охлаждения Очень важный фактор, которым неопытные пользователи часто пренебрегают. Между тем, остановившийся кулер, разгерметизированные трубки с хладогентом, толстый слой пыли и высохшая термопаста способны не только «затормозить», но и «убить» дорогостоящий чип, видеокарту и материнскую плату. Дефекты накопителей На жестких дисках (HDD) появляются поврежденные сектора и треки. SSD грешат ограниченным количеством циклов. В любом случае, если срок «жизни» накопителя подходит к концу, резко падает скорость считывания и записи данных. Не обойтись без профессионального аппаратного тестирования, ремонта или замены девайса. Критический занятый объем хранилища Речи идет как обо всем доступном пространстве, так и выделенном размере конкретных логических дисков. Так, при заполнении SSD более чем на 80-85% его производительность падает в разы. С другой стороны, если юзер самостоятельно разбивает винчестер на два логических раздела и «утрамбовывает» в один из них виндовс, ни к чему хорошему это также не приведет. Программные факторы К этой группе отнесем: «хвосты» установленных и удаленных программ, избыточный «мусор», временные файлы ОС и браузеров, теневые копии, архивные образы; критические ошибки самой системы, конфликты с внутренним ПО, ошибки реестра; неактуальные версии драйверов и утилит; ненужные системные службы; трояны и «фоновые» приложения, «пожирающие» ресурсы процессора, оперативной памяти и сети. Чтобы справиться с этими неприятностями, рекомендуем придерживаться следующего порядка действий (на примере Windows 10). Глубокое сканирование Не ограничивайтесь возможностями виндовс. Обязательно используйте полноценные антивирусные и антишпионские (например, SpyHunter) программы. Процедура должна занять несколько часов. Очистка, исправление ошибок реестра Для регулярной «уборки» задействуйте встроенные службы очистки и дефрагментации, а также специальный внешний софт (например, CCleaner). Проверка автозагрузки Многие даже безопасные приложения при инсталляции пытаются «прописать» свои параметры в автозагрузку, чтобы запускаться автоматически при старте ОС. Иногда это удобно, но чаще всего не нужно или даже вредно. Чтобы проверить список объектов и заблокировать «вредителей»: воспользуйтесь алгоритмом «Ctrl+Alt+Del – Диспетчер задач – Автозагрузка» (отключать можно прямо здесь); изучите системные папки «C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\StartUp» и «C:\Users\Пользователь\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup» (скопируйте в строку «Проводника»); запустите редактор реестра «Win+R – Regedit» и проверьте «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run» (аналогичным образом «HKEY_CURRENT_USER»); вызовите планировщик заданий «Win+R – taskschd.msc» и разберитесь с библиотекой (в нее нередко проникают «угонщики браузера», изменяющие поисковые настройки и домашнюю страничку). Дополнительно проконтролируйте ситуацию внешним «чистильщиком» (CCleaner). Снятие фоновых процессов В «Диспетчере задач» проанализируйте запущенные «Процессы». При выделении любого объекта в перечне (ПКМ) появляется возможность не только «Снять задачу», но и перейти на вкладку «Подробности» для завершения дерева и фиксации приоритета. Отключение системных служб На соответствующей вкладке «Диспетчера» нажмите кнопку «Открыть службы». Отсортируйте их по алфавиту, состоянию или типу запуска. Выберите интересующий вас объект («ПКМ – Свойства»), прочитайте его описание и, при необходимости, остановите или полностью отключите. Вместо заключения Безусловно, не все проблемы решаются так просто. В некоторых случаях сбои локализовать не удается, а глубоко укоренившийся вирус может привести к необходимости полной переустановки Windows. Кроме того, комплексный анализ программного обеспечения предъявляет особые требования к профессиональным знаниям, а тестирование аппаратных комплектующих невозможно без специальных высокоточных инструментов. Поэтому, если вы испытываете затруднения или просто не хотите тратить драгоценное время, обратитесь к высококвалифицированным специалистам нашего сервиса. Компьютерный мастер выедет по адресу в течение часа с момента вызова, проведет бесплатную диагностику, разъяснит вам причины возникновения проблемы и предложит эффективные варианты ее решения.

23.01.2019

Подробнее

Самостоятельная диагностика системной платы десктопа

Системная плата — база, на которой в прямом и переносном смысле держится аппаратная часть ПК. Неисправность «материнки» приводит к серьёзным сбоям: компьютер перестаёт включаться, произвольно перезагружается, то и дело возникают критические ошибки («экраны смерти»). При подозрениях на неисправность основной платы её необходимо проверить. Для этого не обязательно обращаться в службу компьютерной помощи, достаточно воспользоваться нашей инструкцией. Диагностика включает общий осмотр платы, тестирование с последовательным подсоединением комплектующих, проверку питания и другие процедуры. Поскольку на определённых этапах вам нужно подключать плату к сети, просим не забывать о технике безопасности. Работать лучше всего в латексных перчатках, которые защитят вас от удара током, а детали «материнки» — от пота и мелких частиц кожи, способных вызвать сбои в дальнейшем. Внешний осмотр Как и любое сложное устройство, системная плата подвержена повреждениям, которые могут возникать как по вине пользователя, так и сами по себе. Для проверки выполните следующие действия: Отключите компьютер от электросети и откройте системный блок. Если внутри видна пыль, её необходимо удалить с помощью пылесоса и кисточки. Кстати, если компьютер не чистили очень долго, к неполадкам могли привести именно скопления пыли. Если подобной проблемы нет, переходите к осмотру. Внимательно оглядите все детали, особенно транзисторы и конденсаторы. Неисправные элементы физически расширяются, сверху становятся более выпуклыми, на их поверхности засыхает вытекший электролит. Неисправность даже одной небольшой детальки скажется на работе ПК в целом. Проверьте, нет ли на самой поверхности платы царапин и сколов, особенно задевающих печатные проводники («дорожки»). Убедитесь, что плата не прогибается из-за слишком массивных комплектующих — например, мощных кулеров или видеокарт. Если внешних дефектов обнаружить не удалось, переходите к следующему этапу. Проверка питания Определить, подаётся ли электричество на плату, несложно. Для начала отсоедините всю периферию, и из комплектующих на самой плате оставьте только ЦП с кулером. Естественно, блок питания тоже должен быть подсоединён. Попробуйте включить «материнку». Если загорелись световые диоды и заработал процессорный кулер, значит с питанием всё в порядке. В противном случае можно утверждать, что проблема кроется в цепи питания. Сразу обратите внимание на коннекторы БП. Внимательно осмотрите разъёмы и убедитесь, что физически они не повреждены, и на них отсутствуют следы окисления. Далее посмотрите на элемент питания BIOS. Если батарейка вздулась либо окислилась, её следует заменить. Бывает, что после включения плата работает несколько секунд, но затем подача тока внезапно прекращается. В этом случае можно заподозрить короткое замыкание из-за контакта «материнки» с металлическим корпусом компьютера. Виной тому крепёжные винты, которые затянуты чересчур сильно, либо между ними и платой отсутствуют изолирующие прокладки (шайбы). Проблема может заключаться ещё и в неисправности самой кнопки питания. Запустить плату без неё можно путём замыкания контактов, но делать это самостоятельно мы всё же не рекомендуем. Проверка запуска Если проблем с подачей электроэнергии вы не обнаружили, то следует проверить, запускается ли плата. Понятие «включение» отличается от понятия «запуск». В первом случае речь идёт о подаче питания, во втором — о появлении картинки на подключённом мониторе и звуковом сигнале из спикера. Чтобы проверить запуск, действуйте следующим образом: Отключите все устройства, кроме ЦП, БП и кулера. Подсоедините плату к сети и нажмите «Power». Обратите внимание на POST-коды. Это специальные сигналы, которые транслируются через спикер или светодиоды и несут закодированные сообщения о состоянии системной платы и подключённых к ней устройств. POST-коды сообщат об отсутствии важных комплектующих, но это нормально, так как мы сами их отключили. Сам факт того, что сигналы POST есть, свидетельствуют об успешном запуске. Заодно проверьте исправность процессора. Для этого отключите «материнку» и удалите кулер с ЦП. Снова включите системную плату, подождите несколько минут и поднесите к процессору ладонь. Если он будет правильно установлен, но при этом вы не почувствуете исходящего от него тепла, — значит он неисправен. Таким же образом протестируйте «южный мост» — крупную микросхему, обычно закрытую радиатором (см. рис. ниже). В данном случае всё наоборот: о неполадке свидетельствует как раз чрезмерный нагрев.   Проверка прочих комплектующих и периферийных устройств Если все предыдущие тесты не принесли результата, причина неисправности наверняка кроется в оставшихся комплектующих либо в одном из внешних устройств. Необходимо последовательно проверить каждое. Делайте это в следующем порядке: модули оперативной памяти; графический адаптер; звуковая карта; сетевая карта; HDD или SSD; CD/DVD-привод; мышь, клавиатура и прочие внешние устройства. Обратите внимание: перед подсоединением каждого устройства материнскую плату следует обесточить, так как «горячее» подключение способно полностью вывести «железо» из строя. Скорее всего, на каком-то этапе «материнка» посредством POST-кода сообщит о неисправности только что подключённого устройства. Расшифровки кодов для разных моделей плат легко отыскать в интернете. Подсоединяя комплектующие и периферию, внимательно осматривайте соответствующие разъёмы на предмет повреждений. Надеемся, наши рекомендации помогут вам выявить неполадку и обойтись своими силами. Если же вы сочли описанные манипуляции слишком трудными, или инструкция не помогла вам определить источник неисправности, предлагаем вызвать мастера на дом, обратившись в нашу компанию. 

23.01.2019

Подробнее

Как собрать системный блок ПК самостоятельно

Приобретение полноценного и уже готового к работе десктопа избавляет покупателя от хлопот, связанных с подбором и установкой комплектующих. Продавцы компьютерной техники знают, что большинство пользователей не возьмётся за самостоятельную сборку и предпочтёт готовые решения. Вот почему цены на такие устройства в розничных магазинах значительно превышают их реальную стоимость. Поскольку накрутка порой достигает пятидесяти и более процентов, выгоднее вызвать мастера на дом или собрать компьютер своими руками. Справиться самим проще, чем кажется. Предлагаем вашему вниманию пошаговую инструкцию для опытных пользователей. Покупка комплектующих Так как руководство рассчитано на тех, кто хотя бы в общих чертах представляет, как устроен ПК и из чего он состоит, сразу перейдём к проблеме совместимости. Мало подобрать такие комплектующие, которые подойдут по цене и мощности. Все они должны друг другу соответствовать по техническим параметрам. Специальных знаний для подбора не требуется — достаточно воспользоваться одной из многочисленных бесплатных систем, представленных в интернете. Пользователь выбирает компоненты из базы данных, а конфигуратор автоматически определяет, совместимы ли они. Для сборки системного блока потребуются следующие комплектующие: корпус; системная плата; процессор; блок питания; HDD либо SSD; видеокарта; кулеры; модули оперативной памяти. Таков минимальный набор, из которого можно собрать полноценный «системник». Собственно сборка Системная плата — основа компьютера, поэтому начать целесообразно с неё. Прежде чем устанавливать «материнку», в неё необходимо вмонтировать ряд компонентов. Установка процессора марки Intel Найдите на плате квадратный разъём. Сбоку от него расположен зажим-фиксатор, на который необходимо осторожно надавить, чтобы открыть слот. Поместите ЦП в разъём. Чтобы сделать это правильно, обратите внимание на треугольную метку на одном из уголков процессора. Аналогичная отметина имеется и на креплении. Их следует совместить. Чтобы не повредить чип, устройство нужно держать за бока, не дотрагиваясь до контактов. Поместив ЦП в сокет, верните зажим в исходное положение. Поверх процессора установите кулер. Важно не забыть предварительно нанести тонкий слой термопасты как на сам ЦП, так и на поверхность радиатора, которая будет с ним соприкасаться. Далее закрепите кулер на материнской плате при помощи защёлок. Всего их четыре. Вставьте их в отверстия и поверните каждую до щелчка. Подключите питание вентилятора, вставив идущий от него кабель в разъём «CPU-FAN» на материнской плате. Процессор AMD и сокет для него устроены немного иначе, но установка осуществляется по тому же принципу: сокет открывают и помещают в него ЦП, а сверху монтируют кулер.  Установка оперативной памяти Слоты RAM находятся недалеко от сокета ЦП. Современные модели системных плат оснащаются четырьмя слотами. Если вы не планируете заполнить все, важно выяснить, какие разъёмы следует использовать вначале. Подобная информация указывается в инструкции к материнской плате. Откиньте фиксаторы, расположенные на концах каждого разъёма, и вставьте модули RAM. Слегка надавите, и защёлки вернутся в исходное положение. Плашки памяти сделаны таким образом, что вставить их неправильно не получится. Если держатели не защёлкиваются, не прилагайте лишних усилий, а просто переверните модуль и вставьте снова. Установка видеокарты Графический адаптер монтируется в порт PCI-Express, тоже расположенный рядом с процессором, только с другой стороны. Разъём устроен так же, как слоты RAM, поэтому вставить карту не той стороной не удастся. Поместите видеокарту в разъём и прикрепите её винтами к задней панели корпуса после того, как установите саму системную плату. Современные видеоадаптеры требуют дополнительного источника питания. Для этого в них предусмотрены специальные разъёмы, в которые необходимо вставить коннекторы с проводами, идущими от блока питания. Наиболее мощные модели требуют сразу двух коннекторов; те, что послабее — одного. Монтаж блока питания При желании БП можно прикрепить в первую очередь. Главное установить его до материнской платы, так будет удобнее. В современных моделях корпуса блок питания располагается на дне. Чтобы обеспечить устройству оптимальные условия для работы, его необходимо вставить вентилятором вниз — таким образом, чтобы сторона с разъёмом для шнура питания попала в окошко, специально вырезанное в задней стенке корпуса. К ней устройство и прикручивается с помощью четырёх винтов. Положение вентилятором вниз. Перед завершением сборки останется только подключить идущие от БП провода с коннекторами к соответствующим разъёмам на видеокарте, жёстком диске и оптическом приводе, если он есть. Установка системной платы Вставьте плату с подключёнными к ней комплектующими в корпус, где для неё выделено место. Для фиксации будет достаточно набора винтов и стоек, которые идут в комплекте. Далее подключите внешние USB-разъёмы в слот с маркировкой «USB» на материнской плате. Таким же образом подсоедините кнопки «Power» и «Reset», только к другому разъёму — «JFP1».   Монтаж HDD или SSD Накопители информации крепятся по-разному, в зависимости от модели корпуса и типа диска. Но есть и общее правило: закрепив устройство, его необходимо подключить при помощи двух кабелей — питания и так называемого сигнального. Разъём для последнего обозначен надписью «SATA» на системной плате. Кабель питания, соответственно, тянется от БП. Заключение На этом сборка системного блока базовой комплектации заканчивается, и остаётся только закрепить боковую крышку корпуса. Если манипуляции, о которых шла речь выше, кажутся вам сложными, компьютерная помощь от нашей компании — к вашим услугам. Тем же, кто решит воf=""но, желаем успеха. u </ifrВидео: https://www.youtube.com/watch?v=V1hDor7aNP8

15.01.2019

Подробнее

Что делать, если залил ноутбук?

Пролитая на ноутбук жидкость – не такая уж редкая проблема, как может показаться на первый взгляд. Сидеть в интернете, смотреть фильмы, играть в игры или работать на компьютере с чашечкой чая или кофе по статистике предпочитает каждый третий владелец ноутбука. Но случайный взмах руки… и все содержимое стакана оказывается прямо на клавиатуре! Однако не стоит паниковать – спасти ноутбук можно. В этой статье мы расскажем вам о действиях, которые необходимо предпринять сразу же, чтобы спасти устройство от дорогостоящего ремонта, а также возможных проблемах после чистки.   Вам кофе, чай или пиво? Начнем со статистики нашего сервиса – чаще всего на ноутбук проливают кофе или чай. Немного реже обращаются с проблемой пролитого пива, газировки (типа колы или спрайта), сока, молока и даже виски (зачастую причиной проблемы становится даже не сам владелец, а маленькие дети или домашние животные, которые по неаккуратности перевернули стакан прямо на рабочее место). Около 5% от обращений в наш сервис составляют случаи, когда домашний питомец зачем-то решил пометить клавиатуру, пока хозяин отошел на пару минут от стола.   Следует понимать, что тип жидкости, пролитой на компьютер, имеет огромное значение. Чем больше в ней соли или сахара, тем она агрессивнее. Если чистейшая родниковая вода после просушки выветрится из внутренних компонентов ноутбука без труда за сутки, то остатки пива, газировки или сока будет не так просто удалить. Хорошо, если ваша клавиатура герметична или обладает специальной защитной пленкой, чтобы не допустить попадание влаги на материнскую плату. Если же нет, то нужно максимально быстро предпринять экстренные меры по спасению ноутбука.  Вы пролили на ноутбук неагрессивную жидкость (воду или чай без сахара) Порядок действий: Необходимо выключить и обесточить ноутбук. Это делается не через операционную систему, а путем нажатия и удержания кнопки «Пуск». Да, в этом случае завершение работы системы произойдет с ошибками, ваши рабочие файлы не сохранятся, но зато возрастет шанс спасти девайс без осложнений. После выключения вытаскиваем шнур питания. Снимаем аккумулятор. Батарея обычно находится под задней крышкой ноутбука или рядом с ней. В зависимости от модели вашего устройства может потребоваться отвертка. Аккумулятор необходимо снять и отложить в сторону. Кладем ноутбук в раскрытом виде клавиатурой вниз. Необходимо дать всей жидкости стечь. Положить его нужно так, чтобы жидкость не стекала на дисплей, иначе ремонт устройства может выйти в копеечку. Очищаем корпус и клавиатуру ноутбука от следов жидкости и даем просушиться устройству около 2 дней. Следует понимать, что без полного разбора и осмотра материнской платы нельзя будет точно сказать, испарилась ли вся влага из внутренних компонентов устройства или нет. Включение не до конца просушенного лаптопа может стать роковым решением – капли жидкости способны вызвать замыкание всей электронной системы, и тогда дорогостоящего ремонта уже не избежать. Лучше всего будет отдать ваш ноутбук на диагностику в наш сервис – эта недорогая услуга позволит осмотреть все внутренние компоненты устройства, разъемы, контакты и шлейфы на наличие влаги и избежать выхода ноутбука из строя. Как показывает практика – если бы больше половины наших клиентов проводили диагностику перед включением, то им бы не потребовался комплексный ремонт впоследствии. Что делать, если залил ноутбук агрессивными жидкостями (горячим кофе, соком, газировкой, пивом) Обычно в этом случае полного разбора устройства не избежать. Агрессивные жидкости имеют свойство глубоко проникать во все части системы и вызывать окисление контактов, что неминуемо ведет к медленной смерти ноутбука, если экстренно не заняться его очисткой. Порядок действий, если вы залили ноутбук агрессивными жидкостями: Экстренно завершаем работу с помощью кнопки «Пуск», обесточиваем устройство и снимаем аккумулятор. Вытираем сухими салфетками пораженную зону, тщательно очищаем клавиатуру. Переворачиваем ноутбук задней крышкой вверх, чтобы дать стечь жидкости из-под клавиатуры. Еще раз тщательно протираем корпус, чтобы убрать остатки влаги, а затем начинаем разбор устройства. Инструкцию по тому, как разобрать вашу модель ноутбука, вы можете найти в Интернете на тематических ресурсах. Снимаем заднюю крышку, отсоединяем оперативную память, протираем залитые слоты. Отсоединяем все шлейфы, снимаем клавиатуру и тщательно ее очищаем неабразивными моющими средствами (типа детского мыла или жидкости для мойки детских игрушек), протираем и оставляем сушиться. Сушка всех компонентов должна проходить естественным образом – ни в коем случае не кладите их на батарею и не сушите горячим феном! Снимаем верхнюю крышку корпуса и внимательно осматриваем материнскую плату. Материнка – это сердце устройства и один из самых уязвимых «органов» ноутбука. Если вы видите пятна на микросхемах, контактах и слотах, то их необходимо удалить, пока они не начали въедаться. Протирать все контакты нужно сухой или намоченной спиртом тряпочкой максимально осторожно, чтобы ничего не сломать. Эта сложная и ответственная процедура поможет избежать коротких замыканий при следующем включении. Если вы боитесь брать на себя такую ответственность, то на помощь вам придут специалисты нашего сервиса. Они аккуратно разберут устройство и очистят его от всех следов жидкости. Затем нужно снять систему охлаждения – радиатор, вентилятор, охлаждающие трубки. С процессора и видеокарты будет хорошо убрать старую термопасту и нанести новую. Если вы абсолютно уверены, что следов жидкости не осталось, то нужно собрать лэптоп в обратном порядке и дать ему просохнуть. Лучше всего положить его на освещенный солнцем подоконник и оставить в покое на день-два, а затем попробовать включить. Ноутбук после очистки Если чистка прошла успешно, то через день вы включите компьютер, и дисплей к вашей радости покажет изображение с загрузкой системы. Когда операционная система загрузится, нужно проверить работоспособность всех компонентов ноутбука. К сожалению, полная работоспособность после самостоятельной очистки возвращается к немногим девайсам. К нам часто приходят клиенты с работающей системой, но со следующими проблемами: не работают некоторые клавиши или клавиатура целиком; система не подгружает оперативную память; не работают разъемы USB; дисплей «мельтешит»; ноутбук начинает выключаться после нескольких минут работы и т.д. Такие проблемы указывают на то, что чистка была не достаточно тщательной или жидкость проникла намного глубже, чем предполагалось. Окисление контактов уже произошло, и ситуация будет только усугубляться. В зависимости от типа проблемы вам может потребоваться профессиональная очистка разъемов ноутбука, замена слотов оперативной памяти или даже комплексный ремонт материнской платы. Заключение Теперь вы знаете, что необходимо делать, если вы залили ноутбук. При отсутствии знаний о строении мобильного компьютера и базовых навыков его разбора лучше не пытаться самостоятельно очистить материнскую плату от следов жидкости, а доверить эту работу профессионалам. Последствия самостоятельной чистки от жидкости могут встать намного дороже. Если же вы точно уверены в своих силах, то необходимо соблюдать максимальную осторожность, а после завершения работы дать ноутбуку высохнуть как минимум 1-2 дня. Будьте аккуратны и берегите вашу технику!

10.01.2019

Подробнее

Чистка ПК от пыли своими руками

Чтобы системный блок работал без сбоев, ему необходима регулярная профилактика. Она включает в себя чистку комплектующих от пыли, замену термопроводящей пасты и смазывание кулеров. Подобные услуги предлагают любые сервис-центры, и если пользователь не разбирается в устройстве стационарного компьютера, ему стоит одним из таких предложений воспользоваться. Тем же, кто знает о компьютерном «железе» не понаслышке и способен на несложные манипуляции с ним, будет полезна данная статья. В ней мы поговорим о том, как почистить десктоп самостоятельно. Что нужно приготовить Прежде чем открывать системный блок, убедитесь в том, что у вас есть всё необходимое. Вам понадобятся: Пылесос. Подойдёт любая модель, но в идеале нужен пылесос с реверсом, то есть способный не только втягивать воздух, но и выдувать его. Отвёртка. Достаточно будет обычной крестовой. С её помощью можно будет открыть и сам компьютер, и блок питания. Термопаста. Специальное вещество с хорошей теплопроводностью. Оно наносится в качестве прослойки между процессором и радиатором и улучшает охлаждение. Со временем она высыхает и утрачивает первоначальные свойства. Замена термопасты не связана непосредственно с чисткой, но для удобства эти две процедуры обычно совмещают. Спирт этиловый. Он понадобится для обезжиривания поверхности при замене термопасты. Машинное масло. Пригодится для того, чтобы смазать кулеры. Ватные палочки, шпатель, небольшая кисточка. Вместо палочек можно взять вату, а в качестве шпателя хорошо подойдёт ненужная пластиковая карта.   Если прежде вам не доводилось проводить процедуру самостоятельно, рассчитывайте на то, что на неё у вас уйдёт примерно час. Посмотреть, как выглядит этот процесс, можно, например, здесь Процесс чистки Предлагаем пошаговую инструкцию, которая поможет вам выполнить все действия правильно. Отключите ПК от сети и отсоедините все подключённые к нему провода. Положите системный блок на бок и снимите защитную крышку. Обычно она располагается слева и крепится парой винтов, которые необходимо выкрутить отвёрткой. С помощью пылесоса удалите видимые скопления пыли со стенок, печатных плат и лопастей вентиляторов. Старайтесь действовать осторожно и не допускать резких движений. Транзисторы и другие детали на материнской плате легко отколоть, что чревато неисправностью. Если прежде вам ПК не чистили вообще или делали это больше года назад, плотные комки пыли на лопастях кулеров одним лишь пылесосом удалить наверняка не удастся. Тогда возьмите ватную палочку, смочите головку спиртом и аккуратно удалите комочки пыли. Вычищать каждую лопасть до блеска не обязательно. Достаточно убрать плотные скопления, которые остались после обработки пылесосом. На этом первый этап чистки заканчивается и можно двигаться дальше. Замена термопасты Чтобы обновить теплопроводящее вещество, нужно добраться до процессора. Для этого необходимо снять расположенные поверх него кулер и радиатор, соединённые в единый блок. Первым делом отсоедините провода питания от материнской платы.  Теперь радиатор можно снимать. Крепления, которые удерживают его на месте, бывают двух типов: втулки (их ещё называют клипсами) и обычные винты. В современных компьютерах чаще всего используются именно втулки. Всего их четыре и расположены они по углам радиатора. Поверните каждую из них против часовой стрелки и освободите радиатор. Если увидите, что внутри него осталась пыль, удалите её пылесосом или воспользуйтесь кисточкой. Непосредственно под радиатором находится процессор. Снимать его не обязательно, но необходимо очистить его от старой засохшей термопасты. Для этого возьмите смоченную спиртом ватную палочку и протрите поверхность процессора. Делайте это без сильного нажима, осторожно. Обычно трёх-четырёх палочек бывает достаточно. Также остатки пасты следует удалить с поверхности радиатора, которая соприкасается с процессором. Далее нужно нанести новую термопасту. Её должно быть совсем немного. Выдавите несколько капель на процессор и разгладьте пластиковой картой так, чтобы получился ровный тонкий слой. Излишки вещества останутся на краю карточки. После этого верните радиатор на место и закрепите заглушки, повернув каждую по часовой стрелке. Очистка блока питания Блок питания оснащён собственным кулером и находится в отдельной закрытой коробке, которую необходимо открыть, чтобы удалить пыль. Действуйте следующим образом: Выкрутите четыре винтика, которыми блок питания прикручен к задней стенке «системника». Придерживайте коробку рукой, чтобы она, упав, не повредила комплектующие. Провода можно не отсоединять, но тогда блок питания придётся постоянно держать в руке, что не очень удобно. Коробку нужно открыть. Для этого следует выкрутить из неё ещё несколько винтов (обычно их четыре), а затем снять металлическую крышку. Внутри вы увидите плату и кулер, которые необходимо очистить от пыли с помощью пылесоса и кисточки. Особое внимание уделите именно вентилятору и удалите с лопастей каждый комочек пыли, как при очистке кулера процессора. Удалив все загрязнения, соберите блок питания и установите его на место. Смазывание кулеров Дополнительно в процессе чистки желательно добавить смазки для осей кулеров. Снимать их для этого не обязательно. В середине каждого вентилятора с внешней стороны имеется наклейка. Под ней находится резиновая заглушка, которая закрывает ось. Удалите заглушку на каждом кулере и добавьте под неё одну-две капли машинного масла. После этого покрутите вентилятор пальцем, чтобы смазка разошлась, и установите заглушку на место. Дополнительная смазка уменьшит шум от кулеров и продлит срок их эксплуатации. На этом чистка ПК закончена. Системный блок можно закрывать и подключать. Прежде чем приступать к чистке, оцените собственные возможности. Если перечисленные манипуляции покажутся вам слишком сложными, обратитесь в наш сервисный центр и вызовите мастера на дом. Помните, что профилактику необходимо проводить не реже, чем раз в полгода.

09.01.2019

Подробнее